Pomoc

🆘 Pomoc – najczęściej zadawane pytania

Potrzebujesz wsparcia? Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w naszym sklepie.

🛒 1. Jak złożyć zamówienie?

To proste!

1. Wybierz interesujący Cię produkt

2. Kliknij „Dodaj do koszyka”

3. Przejdź do koszyka i kliknij „Zamów”

4. Wypełnij dane i wybierz metodę płatności oraz dostawy

5. Gotowe! Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem

💳 2. Jakie metody płatności są dostępne?

Oferujemy szybkie i bezpieczne płatności online przez PayU:

• BLIK

• Karta (Visa / Mastercard)

• Przelewy online

• Raty PayU i płatności odroczone

📦 3. Jakie są opcje dostawy?

Wysyłamy zamówienia na terenie całej Polski:

• Kurier (DPD / InPost / Pocztex)

• Paczkomaty InPost

• Orlen Paczka

• Odbiór w punkcie (np. Poczta Polska, Żabka, kiosk, automat)

⏱️ 4. Ile trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia realizujemy zwykle w ciągu 1 dnia roboczego*.
Dostawa zwykle zajmuje 1–2 dni robocze*, w zależności od wybranej formy.

* Wyjątkiem stanowią okresy szczytu paczkowego przypadającego na okres mikołajkowo-świąteczny kiedy realizacja zamówień i dostaw mogą się wydłużyć.

🔁 5. Jak mogę zwrócić produkt?

Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny.

1. Wypełnij formularz zwrotu (znajdziesz [tutaj])

2. Spakuj produkt i odeślij go na nasz adres

3. Po otrzymaniu paczki zwrócimy Ci pieniądze w ciągu kilku dni

🛠️ 6. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem?

Podczas odbioru przesyłki zwróć uwagę na ewentualne zewnętrzne uszkodzenia opakowania. Jeśli uszkodzenia występują wymagaj od kuriera spisania protokołu reklamacyjnego. Wykonaj zdjęcia i skontaktuj się z nami jak najszybciej:
📧 Email:biuro.sezonowo@gmail.com
📞 Telefon: +48 459116627
KONTAKT
Rozwiążemy sprawę w możliwie najszybszym czasie!

💡 Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas KONTAKT — odpowiadamy zazwyczaj w ciągu kilku godzin (pn–pt).
Zależy nam na Twojej satysfakcji i szybkim rozwiązaniu każdej sprawy!